Estamos en familia

Hace un tiempo, mientras estaba visitando un despacho judicial en Cartagena, vi llegar a una anciana que hablaba entre lágrimas. Pedía ayuda porque sus patronos la habían botado a la calle después de 15 años de servicios prestados. Entre sollozos me alcanzó a contar que la tenían con un contrato de prestación de servicios y que la habían botado sin más.

La situación de la anciana es usual en Colombia. Montones de empresas informales asesoradas por abogados que se creen muy vivos, manejan la nómina por medio de contratos de prestación de servicios para evitar cumplir con las garantías laborales (seguridad social, vacaciones, licencias de maternidad, cesantías, horarios laborales, y un largo etc.). Lo raro de este caso, era que la señora no estaba contratada por "Arepas Cachipay", sino por la Central Unitaria de Trabajadores -CUT- que es una de las centrales obreras más poderosas del país.

Los paladines de la defensa de las garantías laborales, los que se quedan sin voz gritando vivas al proletariado y defendiendo las conquistas de los trabajadores del pasado, son tan cafres que violan impunemente los derechos básicos de sus propios trabajadores. Ya me los imagino voltíandole la torta a la anciana, señalándole lo malagradecida que ha sido y lo desleal que es al exigir sus derechos. Dirán: -"Pero si nosotros le dimos con que comer durante quince años y ahora mire como nos paga"-. Lo mismo que dicen todos los patronos que actúan amparados en la desinformación y la mala fe.

No todos los patronos son así, la mayoría de las grandes empresas -"El Gran Capital" en palabras de los sindicalistas- cumplen al pie de la letra las prescripciones laborales. No por ser almas caritativas, ni por tener un corazón socialista escondido entre los balances. Cumplen con la ley porque es un riesgo enorme incumplirla, sus relaciones con los empleados son formales, frías y serias.

Las pequeñas empresas y las Ongs prefieren entablar relaciones "cálidas" con sus empleados. No son empresas, sino "familias". El jefe es desabrochao y no molesta mucho con la ropa, se puede trabajar con tenis y de vez en cuando dan permisos. En contraprestación, el empleado recibe un contrato de prestación de servicios y se compromete implícitamente a permitir que el bacán del jefe se pase por la faja el Código Laboral.

Esta forma cálida de gestión entra en barrena cuando surge algún inconveniente que le recuerda al empleado que tiene derechos: embarazo, vacaciones, salud. O cuando el jefe ya no resulta tan bacán y liberal. Ahí es que empiezan los problemas. El empleado decide pedir que le cumplan algunas de las garantías -una licencia de maternidad, por ejemplo- y el jefe siente que el empleado esta violando la "amistad".

Dan Airely, profesor del MIT, ha estudiado el tema comparando las actitudes de la gente enmarcada en "normas del mercado" y en "normas sociales". La lección es simple: las normas no se deben mezclar. No es posible manejar una organización esperando que los empleados funcionen como amigos unilaterales en las buenas y como esclavos sin derechos en las malas. Si uno piensa manejar una organización como una familia, por lo menos debería cumplir la ley, de lo contrario la relación terminará en divorcio, en un divorcio maluco.